點滴踐服務 潤物細無聲
[ 時間:2014-12-06 點擊:742 ]
緊隨商場“深化大服務工程建設”活動的腳步,商場人正凝心聚力,身體力行,朝著“咱老百姓滿意商場”的標準不斷邁進。
12月3日下午,保衛(wèi)管理部的李冬、李紀輪正在十樓執(zhí)行巡視任務,隱約聽到一陣鈴聲響起,出于職業(yè)的敏感,他們警惕的環(huán)視四周,查找聲音的出處。當鈴聲再次響起時,他們發(fā)現(xiàn)這聲音來自3號貨梯,而且3號貨梯的指示燈顯示在二樓始終不動。他們立刻意識到可能是電梯故障,有人被困在貨梯里了。這時,連續(xù)響起的貨梯鈴聲證實了他們的判斷,他們趕忙敲響貨梯門不斷向下高喊:“我們已經(jīng)聽到鈴聲,請大家不要著急,我們的人馬上就到。”聽到他們的喊聲,梯內人煩躁、激動的情緒才逐漸平靜下來,等候商場人前來處理。資產(chǎn)管理部李維華接到電話立刻前來,以最快的速度給予解決。
商場正在開展的“大服務工程建設”活動,就是從小事做起,從身邊事做起,把心操夠,把勁使足,腳踏實地的為“咱老百姓商場”添磚加瓦,朝著“百年名店”的目標繼續(xù)前進。